- शिकायत देने के लिए एसएचओ को कर सकेंगे वीडियो कॉल
- पूर्वी दिल्ली के मधु विहार थाने में हुआ इसका सफल परीक्षण
- कोरोना काल में थानों को डिजिटल करना चाहती है पुलिस
दिल्ली में अब आप पुलिस थानों में फोन से भी शिकायत दर्ज करा सकेंगे. मधु विहार थाने से इसका सफल परीक्षण किया गया है. एसएचओ को शिकायत देने के लिए फोन से वीडियो कॉल कर सकेंगे.
कोरोना के बढ़ते प्रकोप के बीच थानों में अपनी शिकायतों को लेकर आने वाले लोगों की भीड़ कम करने और थानों को डिजिटल बनाने के लिए दिल्ली पुलिस अब एक नई पहल शुरू करने जा रही है.
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राजधानी दिल्ली में अब पीड़ित फोन पर भी अपनी शिकायत थाने में दर्ज करा सकेंगे. इसकी शुरुआत पूर्वी दिल्ली के मधु विहार थाने ने की है. यहां पीड़ित अपनी शिकायत की कॉपी थाने के ड्यूटी ऑफिसर को स्मार्ट फोन के जरिए दे सकता है. स्मार्ट फोन नहीं होने पर वह कॉल करके भी अपनी शिकायत थाने में दर्ज करा सकते हैं.
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दिल्ली में जिस तरह से कोरोना के मामले बढ़ते जा रहे हैं और खास तौर पर दिल्ली पुलिस में तैनात पुलिस कर्मी लगातार कोरोना के शिकार हो रहे हैं उसको देखते हुए दिल्ली पुलिस पब्लिक की शिकायत और उनसे मुलाकात को डिजिटल बनाने के लिए ये शुरूआत की जा रही है. पूर्वी जिला पुलिस ने थानों और कार्यालयों में 20 एंड्रॉइड मोबाइल फोन वितरित किए हैं और सार्वजनिक निवारण के लिए व्यक्तिगत बैठकों से बचने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन ज़ूम का उपयोग करने की योजना बना रही है.
फोन पर दर्ज करवा सकेंगे शिकायत
पुलिस उपायुक्त (पूर्व) जसमीत सिंह ने कहा कि जिले के 11 पुलिस स्टेशनों, डीसीपी कार्यालय और सहायक आयुक्त कार्यालयों में फोन वितरित किए गए हैं. हमारी योजना हर स्टेशन और कार्यालयों में अलग कमरे में एक स्टैंड पर फोन स्थापित करने की है. जब भी कोई स्टेशन अधिकारी या एसीपी या किसी अन्य व्यक्ति जैसे अधिकारियों से मिलने की मांग करता है, तो ड्यूटी अधिकारी संबंधित अधिकारी के साथ कॉल कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो दूसरों को भी कॉल पर जोड़ सकते हैं.
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इतना ही नहीं अगर पीड़ित एसएचओ से मिलना चाहता है तो वह वीडियो कॉल के जरिए अपनी परेशानी को लेकर बात भी कर सकता है. माना जा रहा है कि कोरोना संक्रमण के इस दौर में संक्रमित लोगों से बचाव के लिए दिल्ली पुलिस की तरफ से यह नई शुरुआत की गई है.
यह प्रयोग सफल होता है तो वह दिन दूर नहीं, जब दिल्ली के सभी थानों व यूनिटों में पीड़ित फोन पर ही अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे. कोरोना वायरस के बढ़ते संक्रमण से बचने के लिए फ्रंट वॉरियर के रूप में मोर्चा संभालने वाली दिल्ली पुलिस धीरे-धीरे अब अन्य थानों में भी इस व्यवस्था को लागू करने की दिशा में कदम उठा रही है. दिल्ली के मधु विहार थाने से इसकी शुरुआत की जाने की योजना है और हाल ही में यहां इसका सफल परीक्षण भी किया गया.
IO से मिलने की बजाय वीडियो कॉल पर बात
पुलिस अधिकारियों के मुताबिक इसका मुख्य मकसद व्यक्तिगत संपर्क को कम करना या उससे बचना है. उन्होंने कहा, ‘हालांकि हम सब कुछ डिजिटल करने की कोशिश कर रहे हैं, ऐसे लोग भी हैं जो उस व्यक्ति से मिलने की इच्छा रखते हैं जिसके लिए हम यह योजना बना रहे हैं.’
जिला मामलों के जांच अधिकारियों के साथ वीडियो कॉल स्लॉट बुक करने की भी योजना बना रहा है. एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कहा कि आगे जाकर, जो लोग अपने मामले में जांच अधिकारी से मिलना चाहते हैं, उन्हें टाइम स्लॉट या इसके विपरीत बुकिंग करनी होगी.
अधिकारी ने बताया, ‘उदाहरण के लिए, अगर किसी पीड़ित के परिवार के सदस्य या वकील को किसी मामले के आईओ से मिलने की जरूरत है, तो अधिकारी उन्हें व्यक्तिगत रूप से मिलने के बजाय वीडियो कॉल के लिए एक समय स्लॉट दे सकता है.’ अधिकारी ने कहा कि जिस कमरे में स्मार्टफोन है उसे बेहतर रिज़ॉल्यूशन और डिस्प्ले के लिए स्मार्ट टीवी के साथ जोड़ा जाएगा.
